آنچه باید در مورد برخورد با شکایت مشتریان بدانید. مشتریان بدون آنها نمی توانید پیش بروید. شما وابسته به مشتری هستید. سازمان شما برای موفق شدن به مشتری نیاز دارد . تا از محصولات و خدماتش استفاده کنند. مشتریان وابسته به شما هستند. آنها از سازمان شما
آنچه باید در مورد برخورد با شکایت مشتریان بدانید. مشتریان بدون آنها نمی توانید پیش بروید. شما وابسته به مشتری هستید. سازمان شما برای موفق شدن به مشتری نیاز دارد . تا از محصولات و خدماتش استفاده کنند. مشتریان وابسته به شما هستند. آنها از سازمان شما
ادامه مبحث مهارت رهبری فراموش نکنید که باید نتایج برنامه از آنچه انجام شده یا نشده است را پیگیری کنید. مهارت های رهبری خود را بررسی کنید. خودتان را ارزیابی کنید. باید یاد بگیرید به خودتان آگاهی پیدا کنید. اولین قدم در شناخت دیگران است قبل از هر تعامل
افراد را در جهت اهداف گروه فعال کنید گروهی که فعالیت ها نظرات و مسئولیتهای افراد در همسوست کارایی بیشتری از تیمی دارد که هر کس برای خودش فعالیت می کند. یاداوری کلید پی در پی اهداف گروه را آنها به راحتی به حاشیه می روند و از اهداف شما دور می شوند. تشویق
مهارت رهبری تان را تقویت کنید رهبری چیست؟ رهبری فقط نیست روش های بسیار متفاوتی برای رهبری کردن وجود دارد برای مثال میتوانید هدایت کنید با: طرح یک نمونه تا افراد دقیقا بفهمند چه چیزی را باید پیگیری کنند معرفی ایده های جدید برای حل کردن مشکلات
آنچه درباره خشم باید بدانید. انگیزه های خود را بشناسید. قبل از نشان دادن خشم باید بدانید قصد تحقیر کسی را دارید. یا در فکر حل مشکل هستید. مطمئن باشید انگیزه های منفی نتیجه خوبی برای شما ندارد. قاطع باشید نه پرخاشگر. افراد قاطع یا جرأت مند خشم خود را به طور
مشکلاتمان را حل کنیم. خشم ناشی از بحث هاو فعالیتهای بی نتیجه می تواند ما را به تغییر وضعیت تشویق کند. خشم یک جزء طبیعی است .ارتباطات بین فردی است که می تواند به رشد و روابط صمیمی منجر شود. خطرها را رفع کنیم. با انرژی و قدرتی که عصبانیت ایجاد میکند .در مواقع
خشم چیست؟ هیجانی قدرت و کاملاً طبیعی است که همه ما گاهی آن را نشان می دهیم جمله های زیر نشانه هایی از عصبانیت است: دیگر نمی توانم قیافه ات را تحمل کنم هرچی میکشم از دست توست چرا نمیفهمی این کار را من نکرده ام اگر جرعت همانجا بمان حالم از این
ادامه فکر می کنید چگونه انسانی هستید؟ برای اینکه درک بهتری پیدا کنید که چگونه انسانی هستید این مقاله بسیار مفید است. حسی ها به آنچه مطمئن و منسجم است اطمینان می کنند تنها در صورتی که ایده های جدید استقبال می کند که قابلیت اجرایی داشته باشد
ادامه مطلب : فکر می کنید چگونه انسانی هستید حسی ها حسی ها از ظرفیت بالایی برای لذت بردن از زمان اکنون برخوردارند. اغلب اوقات آنها به آنچه هست راضی هستند. از سوی دیگر شمی ها آینده را پیش بینی می کنند و برای تغییر آمادگی دارند . فیل که یک حسی و جسی که یک
ادامه مبحث: فکر می کنید چگونه انسانی هستید بعد معلوم شد که هم جین هم الیزابت هردو درست میپنداشتند. چند روز بعد رئیس شرکت خبر ناخوشایند را پخش کرد. اما دلایلش کاملا چیز دیگری بود نه جین و نه الیزابت هیچکدام تعجب نکردند . گرچه آنها روی داده های متفاوتی