داشتن ارتباط خوب ضروری است هنگام صحبت با مشتری ها و همکاران به خاطر داشتن موارد زیر بسیار مهم است مراقبه خلق و خوی فرد مقابل باشید آیا رازی و عصبانی پرخاشگر یا ناشکیبا به نظر می رسد به شیوه ای مناسب به او پاسخ دهید درصورت امکان رو در رو صحبت کنید
داشتن ارتباط خوب ضروری است هنگام صحبت با مشتری ها و همکاران به خاطر داشتن موارد زیر بسیار مهم است مراقبه خلق و خوی فرد مقابل باشید آیا رازی و عصبانی پرخاشگر یا ناشکیبا به نظر می رسد به شیوه ای مناسب به او پاسخ دهید درصورت امکان رو در رو صحبت کنید
از تعهد تا نسبت به کیفیت چگونه بهره مند می شوید؟ از روش های مختلف: به رضایت فردی و در دست خواهید یافت،وقتی برای انجام کاری تمام تلاش خود را به کار می گیرید و احساس می کنید: نسبت به کار و زندگیتون مثبت و مفید تر شده اید. نسبت به چگونگی انجام کارتان
کیفیت چیست؟ میزان مزیتی که در یک کالا یا خدمتی که ارائه می شود ، وجود دارد.کیفیت تلاشی برای رسیدن به عملکرد بی نقص و بی اشتباه: در شغل روزانه تان است. همچنین به معنای شناخت اشتباهات و تلاش برای جلوگیری از تکرار آن هاست. کیفیت ، مهارت ، مسئولیت و تعهدی
چگونگی لباس پوشیدن شما نیز مهم است حتی وقتی رو در رو با مشتری صحبت نمی‌کنید ظاهر شما اهمیت دارد . اگر خوب طبق ضوابط حرفه‌ای لباس بپوشید در برخورد با مشتریان احساس اطمینان بیشتری خواهید داشت کفش و لباس های تمیز آراسته و مناسب کار بپوشید و برای انتخاب
حرفه ای باشید کارهایی که نباید انجام دهید در طول مدتی که مشکل را بررسی می کنید نگذارید مشتری زیاد منتظر بماند و روند پیشرفت کار را به آنها گزارش دهید. اگر لازم است تلفن بزنید یا به صورت کتبی خبر دهید. با مشتری جر و بحث نکنید و بهانه نیاورید . قبول کنید
نحوه برخورد با شکایت مشتریان رفتار غیر حرفه ای نامهربانانه یا بی ادبی کارمندانی که تشخیص نمی دهند چگونه باید با شکایت مشتری برخورد کنند. مشکل در تماس شخص مورد نظر به دلیل کارهای اداری غیر ضروری یا اطلاعات ناقص. شکایت ها نوعی فرصت و شانس هستند. وقتی یک
آنچه باید در مورد برخورد با شکایت مشتریان بدانید. مشتریان بدون آنها نمی توانید پیش بروید. شما وابسته به مشتری هستید. سازمان شما برای موفق شدن به مشتری نیاز دارد . تا از محصولات و خدماتش استفاده کنند. مشتریان وابسته به شما هستند. آنها از سازمان شما