چگونگی لباس پوشیدن شما نیز مهم است حتی وقتی رو در رو با مشتری صحبت نمی‌کنید ظاهر شما اهمیت دارد . اگر خوب طبق ضوابط حرفه‌ای لباس بپوشید در برخورد با مشتریان احساس اطمینان بیشتری خواهید داشت کفش و لباس های تمیز آراسته و مناسب کار بپوشید و برای انتخاب
چگونگی لباس پوشیدن شما نیز مهم است حتی وقتی رو در رو با مشتری صحبت نمی‌کنید ظاهر شما اهمیت دارد . اگر خوب طبق ضوابط حرفه‌ای لباس بپوشید در برخورد با مشتریان احساس اطمینان بیشتری خواهید داشت کفش و لباس های تمیز آراسته و مناسب کار بپوشید و برای انتخاب
حرفه ای باشید کارهایی که نباید انجام دهید در طول مدتی که مشکل را بررسی می کنید نگذارید مشتری زیاد منتظر بماند و روند پیشرفت کار را به آنها گزارش دهید. اگر لازم است تلفن بزنید یا به صورت کتبی خبر دهید. با مشتری جر و بحث نکنید و بهانه نیاورید . قبول کنید
نحوه برخورد با شکایت مشتریان رفتار غیر حرفه ای نامهربانانه یا بی ادبی کارمندانی که تشخیص نمی دهند چگونه باید با شکایت مشتری برخورد کنند. مشکل در تماس شخص مورد نظر به دلیل کارهای اداری غیر ضروری یا اطلاعات ناقص. شکایت ها نوعی فرصت و شانس هستند. وقتی یک
آنچه باید در مورد برخورد با شکایت مشتریان بدانید. مشتریان بدون آنها نمی توانید پیش بروید. شما وابسته به مشتری هستید. سازمان شما برای موفق شدن به مشتری نیاز دارد . تا از محصولات و خدماتش استفاده کنند. مشتریان وابسته به شما هستند. آنها از سازمان شما