داشتن ارتباط خوب ضروری است هنگام صحبت با مشتری ها و همکاران به خاطر داشتن موارد زیر بسیار مهم است مراقبه خلق و خوی فرد مقابل باشید آیا رازی و عصبانی پرخاشگر یا ناشکیبا به نظر می رسد به شیوه ای مناسب به او پاسخ دهید درصورت امکان رو در رو صحبت کنید این روش … ادامه خواندن چگونه می توانیم کیفیت را بالا ببریم؟(مراحل بالا بردن کیفیت)–قسمت سوم–