اگر یادداشت می کنی خیلی درگیر نوشتن نشو مرتب به او نگاه کن فقط نکات کلیدی و مهم را یادداشت کن احساسات گوینده را شناسایی کن وقتی عواطف در کار است، وقتی هیجانات کلام او را بدون هیچ علامت تصدیق کنی در آن صورت او را به همراه احساساتش به عنوان یک فرد ارزشمند پذیرفته … ادامه خواندن مهارت گوش دادن موضوع: گوینده و احساسات او (قسمت سوم)