توجه به مشتری از طریق تلفن: رو در رو با مشتری صحبت نمی‌کنید برای برقراری ارتباط خوب نیاز به گام‌های بیشتری دارید. لبخند بزنید صمیمی ایجاد میکند بنابراین هرچند مشتریان شما را نمی بینند ،واقعاً لبخند را در صدای تان می شنوند. اطلاعات لازم شامل ،فهرست فعلی محصولات ،خدمات، فرم های سفارشی و اطلاعات ذخیره … ادامه خواندن رویکرد کیفی به مسئله توجه به مشتری 3 قسمت سوم مقاله