وقتی صحبتهای او تمام شد چه کار کنیم؟ نظرات کلیدی را جمع بندی کن. اما با زبان خود تا: نشان دهید که به حرف هایش گوش میدادی. آنچه که در کرده ای را دوباره بررسی کند. فکر کن: درباره آنچه که گفته شد و ببین چه چیزهای دیگری نیاز است تا بدانی. پاسخ بده: اما
وقتی صحبتهای او تمام شد چه کار کنیم؟ نظرات کلیدی را جمع بندی کن. اما با زبان خود تا: نشان دهید که به حرف هایش گوش میدادی. آنچه که در کرده ای را دوباره بررسی کند. فکر کن: درباره آنچه که گفته شد و ببین چه چیزهای دیگری نیاز است تا بدانی. پاسخ بده: اما
اگر یادداشت می کنی خیلی درگیر نوشتن نشو مرتب به او نگاه کن فقط نکات کلیدی و مهم را یادداشت کن احساسات گوینده را شناسایی کن وقتی عواطف در کار است، وقتی هیجانات کلام او را بدون هیچ علامت تصدیق کنی در آن صورت او را به همراه احساساتش به عنوان یک فرد
چه چیزهایی ما را از خوب گوش دادن باز می دارد؟ حواس پرتی های بیرون: چراغهای های پرنور فعالیت اطرافیان و سر و صداهای رادیو زنگ تلفن و غیره میتواند مانع گوش دادن ما شود. بی حوصلگی: اگر خیلی مشتاق نیستیم، اینکه نظراتمان را مطرح کنیم یا اگر موضوع برای من
چگونه مهارت خوب گوش دادن خود را تقویت کنیم؟ مهارت خوب گوش دادن یعنی چه؟ فهمیدن کلمات گوینده به همراه درک احساسات و عقاید پنهان او. گوش دادن شنیدن نیست. شنیدن فقط یک قسمت از فرایند است در واقع افرادی که لب خوانی میکنند یا از زبان علائم استفاده می
داشتن ارتباط خوب ضروری است هنگام صحبت با مشتری ها و همکاران به خاطر داشتن موارد زیر بسیار مهم است مراقبه خلق و خوی فرد مقابل باشید آیا رازی و عصبانی پرخاشگر یا ناشکیبا به نظر می رسد به شیوه ای مناسب به او پاسخ دهید درصورت امکان رو در رو صحبت کنید
از تعهد تا نسبت به کیفیت چگونه بهره مند می شوید؟ از روش های مختلف: به رضایت فردی و در دست خواهید یافت،وقتی برای انجام کاری تمام تلاش خود را به کار می گیرید و احساس می کنید: نسبت به کار و زندگیتون مثبت و مفید تر شده اید. نسبت به چگونگی انجام کارتان
کیفیت چیست؟ میزان مزیتی که در یک کالا یا خدمتی که ارائه می شود ، وجود دارد.کیفیت تلاشی برای رسیدن به عملکرد بی نقص و بی اشتباه: در شغل روزانه تان است. همچنین به معنای شناخت اشتباهات و تلاش برای جلوگیری از تکرار آن هاست. کیفیت ، مهارت ، مسئولیت و تعهدی
برای انتقال پیام تا نوع صحیح برقراری ارتباط را انتخاب کنید دانستن اینکه در هر موقعیت چه نوع ارتباطی مناسب جزو مهارت های برقراری ارتباط است. چهره به چهره برقراری ارتباط در موقعیت های زیر بهترین شیوه صحبت رو در رو با فرد است زمانی که پیام شما شخصی
ارتباط با گروهی از مردم یک چالش خاص است تذکرات مهم جلسه و گردهمایی ها زمان مورد توافق گروهی از افراد است که پیرامون موضوع خاصی بحث کنند و اطلاعاتشان را در اختیار دیگران بگذارند. شرکت در گردهمایی ها اگر قرار است در جلسه شرکت کنید قوانین زیر را رعایت
استفاده از پست الکترونیکی استفاده از نامه و پست الکترونیکی در صورتی که مطمئن شده پست الکترونیکی بهترین وسیله ارتباطی است مثلاً در جایی که نمی توان از تلفن استفاده کرد از آن استفاده کنید. پوست الکترونیکی را سریع ساده بنویسید. در مورد ساختار سبک و